Δεν ακούγεται ήχος ή το μικρόφωνο δεν λειτουργεί

Περιγραφή: Πολλές φορές οι χρήστες βρίσκονται μπροστά σε σιωπηλό PC ή κινητό (όταν καθυστερούν βίντεο ή ήχοι συστήματος). Τα σφάλματα ήχου μπορεί να οφείλονται σε σβησμένη ένταση, επιλογή λάθος εξόδου/εισόδου (π.χ. ακουστικά ήχου αντί ενσωματωμένων ηχείων), driver ή hardware. Για το μικρόφωνο, μπορεί να είναι απενεργοποιημένο, να λείπουν δικαιώματα ή να έχει χαλάσει.

Λύση:

• Έλεγχος έντασης/συνδέσεων: Σιγουρευτείτε ότι η ένταση είναι ανοικτή (στο σύστημα και στον ιστότοπο ή την εφαρμογή). Στα Windows, ανοίξτε το εικονίδιο ηχείου (system tray) και ελέγξτε τον ήχο. Επίσης, σιγουρευτείτε ότι δεν έχετε συνδεδεμένα ακουστικά – άλλως ο ήχος ίσως βγαίνει από εκεί. Αν είναι κινητό, ελέγξτε το πλήκτρο σίγασης ή αν έχει κλειδωθεί σε αθόρυβη λειτουργία.

• Επιλογή σωστής συσκευής εξόδου: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του ήχου στα Windows → Open Sound settings και επιλέξτε το σωστό ηχείο στην ενότητα Output. Αν υπάρχουν πολλαπλές επιλογές (HDMI, ηχεία, ακουστικά Bluetooth), δοκιμάστε τις εναλλακτικά.

• Έλεγχος καλωδίων και Bluetooth: Σε ενσύρματα ηχεία ή ηχεία υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια AUX/USB είναι σωστά συνδεδεμένα. Σε Bluetooth ακουστικά, συνδεθείτε ξανά ή φορτίστε. Κάποιες φορές, απλά σύνδεση/αποσύνδεση λύει πρόβλημα.

• Drivers ήχου: Στα Windows, ανοίξτε Device Manager → Sound, video and game controllers. Κάποια φοβερά ενημέρωση ή σφάλμα μπορεί να έχει απενεργοποιήσει τον ήχο. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ήχου → Update driver ή Enable device αν είναι απενεργοποιημένο. Αν δεν βοηθάει, απεγκαταστήστε τη συσκευή και επανεκκινήστε τον υπολογιστή ώστε να επανεγκατασταθεί.

• Ρυθμίσεις μικροφώνου (video-calls): Εάν δεν δουλεύει το μικρόφωνο σε βιντεοκλήσεις, ελέγξτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής (π.χ. Skype, Zoom) ότι έχει επιλεχθεί σωστή συσκευή εισόδου. Στο Windows Sound settings, δείτε Input devices για ενεργοποίηση του μικροφώνου. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα δικαιώματα εφαρμογών είναι ανοικτά (Settings → Privacy → Microphone) ώστε να δίνετε πρόσβαση.

• Εσωτερικό πρόβλημα συσκευής: Αν καμία ρύθμιση δε λύνει το πρόβλημα, μπορεί να υπάρχει υλικός λόγος – για παράδειγμα χαλασμένη πλακέτα ήχου στο PC ή σπασμένο module στο κινητό. Σε μια τέτοια περίπτωση, επικοινωνήστε με τεχνικό.