Δεν στέλνονται ή λαμβάνονται SMS/κλήσεις στο κινητό

Περιγραφή: Σε μερικές περιπτώσεις το κινητό φαίνεται να έχει σήμα, αλλά οι κλήσεις ή τα μηνύματα δεν περνούν. Αυτό μπορεί να είναι θέμα κωδικού (PIN/PUK), λήξης πιστωτικού χρόνου ή προβλήματος SIM. Άλλες φορές λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου ή λάθος επιλογή λειτουργίας δικτύου (π.χ. 2G/3G/4G) εμποδίζουν τις κλήσεις.

Λύση:

• Ανασυγκρότηση SIM: Επανεκκινήστε το κινητό με απενεργοποιημένη λειτουργία πτήσης (ή με ενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα). Αν το πρόβλημα είναι προσωρινό, μπορεί να ξαναπάρει σήμα.

• Αφαίρεση-επανεφαρμογή SIM: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο, βγάλτε τη SIM κάρτα για μερικά δευτερόλεπτα και βάλτε τη ξανά. Αυτό «ανανέώνει» την εγγραφή στο δίκτυο του παρόχου.

• Έλεγχος SIM/υπηρεσίας: Βεβαιωθείτε ότι η SIM είναι ενεργή (έχετε διαθέσιμο χρόνο ή data). Στις ρυθμίσεις, δείτε αν εμφανίζει «No service» ή «Insert SIM». Αν δείχνει πρόβλημα (π.χ. «Κωδικός SIM αποκλεισμένος»), εισάγετε τον PUK που σας έστειλε ο πάροχος ή καλέστε τη γραμμή υποστήριξης.

• Ρυθμίσεις δικτύου: Στις Ρυθμίσεις → Δίκτυο κινητής, ελέγξτε την επιλογή λειτουργίας δικτύου. Αν είστε σε περιοχή που δεν έχει 4G, δοκιμάστε 2G/3G. Αν όλο το δίκτυο είναι απούσα, βάλτε στο Auto να βρει το σωστό δίκτυο. Σε δυτικές χώρες, μερικές φορές το πρόβλημα λύνεται βάζοντας Network operators → Search → Select your provider manually.

• Μηνύματα SMS: Αν δεν στέλνονται, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή μηνυμάτων έχει σωστά ρυθμισμένο κέντρο μηνυμάτων (SMSC). Συνήθως οι πάροχοι το βάζουν αυτόματα, αλλά αν όχι, επικοινωνήστε μαζί τους για να σας δώσουν τον κωδικό. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν βρίσκεται στην κάρτα του παραλήπτη (π.χ. γεμάτο inbox).

• Απενεργοποίηση VPN/Διαδικτύου: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, εφαρμογές τύπου VPN ή VoIP μπορεί να μπλοκάρουν το δίκτυο κλήσεων/μηνυμάτων. Κλείστε οποιοδήποτε VPN συνδέεστε και δοκιμάστε ξανά.

• Επικοινωνία με πάροχο: Εάν ύστερα από όλα παραμένει πρόβλημα, ίσως είναι πρόβλημα του σταθμού βάσης ή λογαριαστικό. Καλέστε τον πάροχό σας (από άλλο τηλέφωνο) ή επισκεφθείτε κατάστημα για έλεγχο SIM.